Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet de YUMIA.
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par YUMIA sur son site internet.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et descriptions figurant sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
YUMIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente entre le client et YUMIA.
Après validation de la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de son achat.
YUMIA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés grâce aux solutions de paiement proposées sur le site.
Les informations bancaires du client ne sont jamais stockées par YUMIA.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués dans notre Politique d'Expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes logistiques ou les périodes de forte activité.
YUMIA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Toute demande doit être adressée à :
Article 8 – Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf indication contraire.
Article 9 – Garantie
YUMIA s'engage à fournir des produits conformes à leur description.
En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.
Article 10 – Responsabilité
YUMIA ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de YUMIA est limitée au montant de la commande concernée.
Article 11 – Protection des données
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des achats et de la relation client.
Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers.
Article 12 – Service Client
Notre service client est disponible :
24 heures sur 24 – 7 jours sur 7
Pour toute question :
E-mail : yumia.contact@gmail.com
Article 13 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
YUMIA
E-mail : yumia.contact@gmail.com
Service client disponible 24h/24 et 7j/7