Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez YUMIA, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat premium, de la validation de votre commande jusqu'à la réception de votre colis. Chaque commande est traitée avec le plus grand soin afin de garantir une livraison fiable, rapide et sécurisée.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Une confirmation d'expédition accompagnée d'un numéro de suivi vous sera envoyée par e-mail dès que votre commande quittera notre centre logistique.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : 5 à 9 jours ouvrés

  • Belgique, Suisse et Luxembourg : 5 à 10 jours ouvrés

  • Union Européenne : 7 à 12 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être exceptionnellement prolongés lors des périodes de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Livraison offerte

Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, la livraison est offerte sur l'ensemble de nos commandes, sans minimum d'achat.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Colis retardé ou perdu

Si votre commande n'a pas été reçue dans un délai de 20 jours ouvrés après son expédition, nous vous invitons à contacter notre service client.

Notre équipe effectuera les vérifications nécessaires et mettra tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.

Adresse de livraison

Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.

YUMIA ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incomplète, incorrecte ou erronée.

Service Client Premium

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Horaires du support

24 heures sur 24, 7 jours sur 7

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Contact

E-mail : yumia.contact@gmail.com

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✓ Livraison suivie

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✓ Paiement 100 % sécurisé

✓ Service client disponible 24h/24 et 7j/7

✓ Garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours

Merci de votre confiance

L'équipe YUMIA vous remercie pour votre confiance et met tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, du passage de commande à la livraison de votre produit.